Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita, (di seguito "CGV"), sono applicabili a tutte le vendite di Prodotti effettuate da NIRP International S.A. (di seguito "il Venditore"), S.A. capitale di 419.235 €, iscritta al RCS di TOULON B 387 666 282 - P.IVA Intracommunautaire FR92387666282 la cui sede è situata a Cuers, Francia. Queste condizioni sono applicabili agli acquirenti individuali (privati). Qualsiasi Ordine da parte del Cliente indica l'adesione completa e senza riserve alle condizioni generali di vendita. Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento dal Venditore e si applicano al momento dell'Ordine del Cliente.

1- L'ordine

Per ordinare uno o più Prodotti, il Cliente dovrà inviare il suo Ordine al Venditore (di seguito "Ordine"), specificando il luogo desiderato di consegna del Prodotto. L'Ordine può essere effettuato tramite: - il nostro sito web di e-commerce: www.NirpRose.com - Telefono: +33 (04) 93287590 oppure Cell Italiano: +39 391 322 76 20 - E-mail: roses@nirpinternational.com • Posta, indirizzo: NIRP International S.A. - 27 Porte de France - 06500 Menton - France.

1.1 Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale esiste una controversia sul pagamento di un ordine precedente.

1.2 Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'invio dell'Ordine, sono vincolanti per il Cliente, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo di consegna del Prodotto. In caso di errori nella compilazione dei dati di contatto del Destinatario, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il Prodotto in questione. Qualsiasi costo aggiuntivo derivante da errori del Cliente sarà a carico del Cliente. Per permettere che la Consegna da avvenga nel migliore dei modi, è obbligatorio per il Cliente indicare i suoi numeri di telefono fisso e cellulare e un'indirizzo e-mail.

1.3 Nel caso di problemi di consegna (assenza, mancato reclamo, ecc.), qualora il Cliente non avesse fornito il suo n. di telefono fisso e cellulare e il suo indirizzo e-mail, non potrà richiedere alcun rimborso.

1.4 Nessun ordine può essere modificato dopo essere stato convalidato dal Cliente, salvo accordo con il Venditore.

1.5 L'annullamento di un Ordine da parte del Cliente o la mancata presa in possesso del Prodotto da parte del Cliente o la mancata esecuzione di un Ordine da parte del Cliente costituiranno una colpa contrattuale e daranno luogo al pagamento dei costi sostenuti dal Venditore (costi di stoccaggio e spese generali amministrative e commerciali), salvo diverso accordo del Venditore.

2- DISPONIBILITÀ

In caso di indisponibilità temporanea o permanente del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato al più presto possibile dal Venditore. Il Cliente potrà quindi scegliere di:

2.1 Mantenere il suo Ordine, che in questo caso sarà onorato appena il prodotto sarà nuovamente disponibile.

2.2 Scegliere un Prodotto di qualità comparabile. Nel caso in cui il prezzo del Prodotto sostitutivo (e/o le relative spese di consegna) fossero inferiori al prezzo del Prodotto inizialmente ordinato, la differenza risultante sarà annotata sulla fattura e il Cliente potrà scegliere tra : - rimborso della differenza entro trenta 30 giorni dalla data della nuova scelta, oppure - emissione di una nota di credito rimborsabile da utilizzare per l'ordine successivo oppure - annullamento dell'Ordine. In questo caso il Cliente sarà completamente rimborsato dal Venditore, con qualsiasi mezzo entro trenta 30 giorni.

3- PREZZO

3.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro, comprendono il Prodotto ed il suo Imballaggio e sono comprensivi di tasse e Iva, all'interno dell'UE.

3.2 Il Contributo per le Spese di Spedizione non è incluso nel prezzo del Prodotto, a meno che il Venditore non abbia stabilito diversamente. Tale costo è indicato in Euro, è calcolato separatamente, in aggiunta, ed è comprensivo di tasse ed Iva, all'interno dell'UE. Il metodo di consegna così come il costo del Contributo alle Spese di Spedizione del Prodotto sono specificati dal Venditore sul Modulo d'Ordine.

3.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo del Prodotto o del contributo per le spese di trasporto in qualsiasi momento. Tuttavia, se non diversamente stipulato, il prezzo del Prodotto sarà quello in vigore alla data dell'Ordine del Cliente.

4- PAGAMENTO

4.1 Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro. Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell'Ordine, tramite i mezzi di pagamento indicati nel Modulo d'Ordine stesso (Carta di credito o debito, Paypal, Bonifico anticipato). Nel caso di acquisto online, tutti i dati sensibili vengono inviati mediante connessione sicura, grazie al certificato SSL, pertanto, i dati personali del Cliente, inclusi quelli di pagamento, sono al sicuro. Nel caso di acquisto online, il pagamento avviene in modo sicuro attraverso il modulo di pagamento PayPal, tramite il quale è possibile pagare anche con Carta di credito o debito, anche senza bisogno di iscriversi o registrarsi. PayPal è attualmente il metodo di pagamento online più sicuro e più utilizzato. Il pagamento è incassato immediatamente qualunque siano i periodi di spedizione dei prodotti. In caso di pagamento con bonifico bancario, l'ordine sarà preso in carico al ricevimento dell'accredito.

4.2 Il mancato pagamento di tutta oppure di una parte del prezzo e/o contributo per spese di spedizione del Prodotto ordinato darà diritto al Venditore di non consegnare il Prodotto ordinato.

5- SPEDIZIONE

5.1 La consegna dei Prodotti sarà effettuata tramite posta o corriere veloce.

5.2 I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di ordinazione. L'Ordine deve essere compilato inserendo anche un n. di telefono cellulare ed un indirizzo e-mail, indispensabili al Vettore per poter effettuare la consegna nel migliore dei modi.

5.3 Gli ordini effettuati non possono essere soggetti a una richiesta di data di consegna precisa, la data di consegna indicativa è indicata nel Buono d'Ordine cartaceo o digitale. Gli ordini verranno evasi in base alla data di registrazione dell'Ordine e conferma della disponibilità del Prodotto.

5.4 In caso di assenza del destinatario, verrà lasciato nella cassetta della posta un avviso di consegna con i dati di contatto del Vettore, affinchè il Cliente possa richiedere una seconda presentazione del Vettore. Nel caso in cui il Cliente non rispetti gli appuntamenti presi con il Vettore designato dal Venditore per la consegna del Prodotto, tutti gli eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente.

5.5 Al momento della ricezione del Prodotto, il Cliente si impegna a verificare l'integrità dell'imballaggio prima di aprirlo e di seguire le istruzioni indicate al paragrafo 6.2

5.6 Nel caso in cui il Prodotto ordinato non venga ritirato dal Cliente, questo non può essere assimilato a un diritto di recesso. Il Prodotto dovrà essere restituito al Venditore, con spese di spedizione a carico del Cliente.

5.7 Il Venditore non è contrattualmente responsabile per qualsiasi perdita o danno subito dal Cliente a causa di un ragionevole ritardo nella consegna o a causa di un ritardo nella consegna causato da un evento fuori dal controllo del Venditore. Se il Venditore è venuto meno al suo obbligo di consegnare il Prodotto alla data o nel periodo indicato dal Venditore, il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso (vedi paragrafo 7), a meno che nel frattempo l'Ordine non sia stato consegnato.

6- GARANZIE

Responsabilità 6.1.1 Il Venditore garantisce al Cliente la fornitura di un Prodotto sana, integro e commerciabile. Lo stadio vegetativo della pianta dipende dal tipo di pianta scelta e al periodo di spedizione.

6.1.2 Dal momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente, i rischi relativi alla perdita e deterioramento del Prodotto sono trasferiti al Cliente che dovrà assicurare la conservazione e manutenzione a sue spese.

6.1.3 Nonostante gli sforzi del Venditore, è possibile che la percezione fotografica dei Prodotti presentati sul Sito Internet del Venditore e/o sui social media o sui documenti cartacei e/o ditigali distribuiti dal Venditore (cataloghi, depliants, internet) non corrisponda esattamente ai Prodotti stessi. Questo è dovuto alla difficoltà di catturare in una foto, poi trasposta in digitale o stampata, gli stessi colori e sfumature visibili con l'occhio umano.

6.1.4 Il Venditore è esonerato da ogni responsabilità quando è impossibilitato ad adempiere in tutto o in parte ai suoi obblighi, in particolare per quanto riguarda le scadenze, a causa di un caso di forza maggiore, restrizioni dovute alla Pandemia Covid 19, scioperi, maltempo, gelo, grandine, siccità, inondazioni, disastri naturali o altre calamità.

6.2.1 Il Venditore si impegna a consegnare un Prodotto conforme all'Ordine.

6.2.2 Il Cliente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto all'Ordine e lo stato del Prodotto al momento del ricevimento come segue:

6.2.3 Se al momento del ricevimento del Prodotto il Cliente nota che l'imballaggio è danneggiato, ammaccato, schiacciato, tagliato, aperto, dovrà così procedere: - Accettare la merce "con riserva" al momento della firma della ricevuta al Vettore e farsi rilasciare una copia della stessa - Prima di aprire l'imballaggio, fare 3 o 4 foto dove sia ben visibile la parte danneggiata, ammaccata, schiacciata, tagliata, aperta - Aprire il pacco e controllare la merce.

6.2.4 Nel caso si riscontrassero danni sul Prodotto: - Scattare 3 o 4 foto dove sia ben visibile il Prodotto, nelle sue parti danneggiate ed inviare tempestivamente un'e-mail al seguente indirizzo: roses@nirpinternational.com contenente: - copia della ricevuta della Consegna "accettata con riserva" - foto dell'imballaggio danneggiato, ammaccato, tagliato etc. - foto del prodotto danneggiato - descrizione del danno subito al Prodotto al suo interno.

6.2.5 Se il Cliente si accorge che, nonostante l'imballaggio sia integro, il Prodotto consegnato è difettoso e/o non conforme, deve inviare subito al Venditore un reclamo tramite E-mail: roses@nirpinternational.com o Raccomandata con ricevuta di ritorno a: NIRP International S.A. - 27 Porte de France - 06500 Menton - France che deve includere: - Copia dell'Ordine - Descrizione del difetto o parte danneggiata - Foto del prodotto difettoso.

6.3 NIRP International garantisce la ripresa della vegetazione delle piante a radice nuda fino al 30 giugno successivo alla data dell'Ordine. Questa garanzia non si applica se il Cliente era assente in occasione del primo passaggio del Vettore e di conseguenza la presa in possesso del Prodotto è stata quindi ritardata. Qualsiasi Prodotto con un difetto, segnalato nei tempi e modi previsti dalle CGV, sarà sostituito in base alla disponibilità del Prodotto stesso o di Prodotto di eguale valore. I Prodotti forniti gratuitamente non sono oggetto di questa garanzia commerciale.

7- DIRITTO DI RECESSO

7.1 Secondo il Codice del Consumo, il Cliente dispone di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso da una vendita effettuata a distanza (per corrispondenza, internet, telefono). Il termine decorre dal giorno della ricezione del Prodotto da parte del Cliente. Il Cliente deve esercitare il suo diritto di recesso inviando, prima della scadenza del termine, il modulo di recesso o la sua dichiarazione che esprima la sua volontà di recesso.

7.2 Esempio di Modulo di recesso. Da compilare in tutte le sue parti ed allegati ed inviare per raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: NIRP International S.A. - 27 Porte de France - 06500 Menton - France • All'attenzione di NIRP INTERNATIONAL - Oggetto: Recesso - Il sottoscritto (nome e cognome) desidera esercitare il suo diritto di recedere dal Contratto di acquisto qui di seguito riportato: Ordine del (data), ricevuto il (data), (Luogo, data e Firma del Cliente) Allego copia dell'Ordine • Il Cliente dovrà restituire il Prodotto al Venditore (nella sua confezione originale), senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione di recesso, sostenendo i costi per la restituzione del Prodotto. Quando il diritto di recesso è esercitato, il Venditore rimborsa al Cliente le somme pagate entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del Modulo di recesso del Cliente. Tuttavia, il Venditore si riserva il diritto di rimandare il rimborso fino a quando i Prodotti non siano stati recuperati.

8- CONDIZIONI PARTICOLARI - VARIETÀ PROTETTE

La moltiplicazione di varietà protette e/o di denominazioni commerciali contrassegnate dal segno ® è vietata senza previa autorizzazione del venditore. L'autenticità della varietà è garantita dall'etichetta di autenticità (striscia bianca con logo e informazioni) che si trova alla base della pianta.

9- DIVIETO DI RIVENDITA

Qualsiasi Ordine effettuato da un Cliente privato è per l'uso personale del Cliente stesso o della persona a cui l'Ordine è indirizzato. Il Cliente si impegna ad astenersi dal rivendere i Prodotti acquistati a titolo personale.

10- PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le CGV e l'acquisto di uno o più Prodotti, non conferiscono al Cliente alcun diritto di qualsiasi natura sui diritti di proprietà intellettuale appartenenti al Venditore.

10.1 Il Cliente si impegna esplicitamente a non moltiplicare i Prodotti (varietà di piante) con qualsiasi metodo, in particolare mediante innesto o talea. Il Cliente riconosce che qualsiasi moltiplicazione non autorizzata di uno o più Prodotti costituirà una violazione dei diritti di protezione esistenti sulle varietà e una violazione dei diritti esclusivi del Venditore su queste varietà (v. contraffazione e Codice della Proprietà Intellettuale).

10.2 Il Cliente prende atto che, qualsiasi sfruttamento, commerciale o meno, comprese, per esempio, la riproduzione totale e/o parziale, distribuzione, trasmissione, diffusione, traduzione, estrazione, in tutto o in parte del marchio NIRP, dei suoi Loghi, dei suoi Prodotti e/o dei loro loghi, dei pittogrammi, fotografie, illustrazioni, immagini, testi, descrizioni, etc. che appaiono sul sito www.nirpinternational.com, e/o sui social media NIRP e/o sui documenti cartacei (cataloghi, depliant, etc.) e digitali, distribuiti virtualmente o fisicamente, è espressamente vietato senza la preventiva autorizzazione scritta di NIRP International e può dar luogo a procedure giudiziarie (v. Codice della Proprietà Intellettuale).

11- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le informazioni raccolte per l'acquisto dei Prodotti sono oggetto di un trattamento informatico destinato alla registrazione, trattamento ed evasione dell'Ordine, della relativa ricevuta/fattura, delle attività del reparto contabile, commerciale e marketing, nonchè per il trattamento e la spedizione dell'Ordine stesso. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare qualsiasi informazione che lo riguarda, contattando NIRP International alla seguente E-mail: info@nirpinternational.com Per Posta, al seguente indirizzo: NIRP International S.A. - 27 Porte de France - 06500 Menton - France.

12- CONTESTAZIONI

Per qualsiasi reclamo potete contattarci a: Telefono: +33 (04) 93287590 • Cell Italiano: 391 322 76 20 • E-mail: roses@nirpinternational.com - Indirizzo: NIRP International S.A. - 27 Porte de France - 06500 Menton - France. Questo contratto è soggetto alla legge Italiana. In caso di controversia, il Tribunale di Imperia avrà competenza esclusiva.